Algemene voorwaarden
Voordat u een bestelling plaatst bij het Stikmotief dient u kennis te nemen van de hieronder vermelde verkoopsvoorwaarden. Als u hierover vragen hebt, kunt u altijd via het contactformulier een mail sturen.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op het volledige aanbod van het Stikmotief. Ze zijn altijd en voor iedereen toegankelijk en opgenomen op de website van het Stikmotief. Op eenvoudig verzoek kunt u een schriftelijk exemplaar verkrijgen.
Het plaatsen van een bestelling houdt uw akkoord in met de algemene voorwaarden. Het Stikmotief heeft het recht om de voorwaarden na verloop van tijd te wijzigen en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor gevolgen van tekstfouten.
Bestelling
Een bestelling wordt geplaatst door in het contactformulier het juiste artikelnummer en de gewenste hoeveelheid te vermelden. Het Stikmotief zal u binnen de 5 werkdagen een bevestigingsmail sturen.
Deze e-mail bevat een overzicht van de bestelde artikelen, de verzendkosten en de gegevens om de betaling over te maken. Krijgt u geen orderbevestiging per e-mail dan is er wellicht iets misgegaan. Neem dan even contact op via [email protected].
Wanneer het Stikmotief niet in staat is om een bestelling uit te voeren zal u binnen 5 werkdagen na bestelling via e-mail op de hoogte gebracht worden. Deze termijnen vervallen binnen een verlofperiode.
Bij bestellingen op maat komt de overeenkomst tussen het Stikmotief en een klant tot stand nadat de opdracht door het Stikmotief op haalbaarheid is beoordeeld en de klant het voorstel heeft geaccepteerd en een voorschot heeft gestort.
Voor de bestelling van een tafeltent of bedtent wordt u gevraagd om lengte, breedte en hoogte door te geven. Het is belangrijk de tafel of het bed zorgvuldig op te meten. De tenten worden exact naar deze maten gemaakt! Het Stikmotief is niet aansprakelijk voor foutief opgegeven maten.
Het Stikmotief heeft het recht om zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder bepaalde voorwaarden.
Herroepingsrecht
Het Stikmotief doet er alles aan om een perfect product te leveren. Bent u desondanks niet tevreden met uw bestelling, dan hebt u, conform de wet 'verkoop op afstand' van 6 april 2010, de mogelijkheid om van de aankoop af te zien, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de veertien (14) kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het goed of op het sluiten van een dienstenovereenkomst.
Voor de uitoefening van dit recht gaat volgende termijn in:
- voor goederen, te rekenen vanaf de dag na de levering aan de consument, wanneer aan de informatieverplichtingen voldaan is
- voor diensten, te rekenen van de dag na het afsluiten van de overeenkomst of vanaf de dag waarop aan de informatieverplichtingen voldaan is
Hiervoor dient u aan volgende voorwaarden te voldoen:
- u dient ons hiervan altijd schriftelijk (via e-mail) en vooraf op de hoogte te brengen. In deze e-mail dient u naam, ordernummer en (indien van toepassing) bankgegevens te vermelden. Tevens dient aangegeven te worden dat het order wordt geannuleerd conform de wet 'verkoop op afstand'.
- mits uw verzoek voldoet aan het bovenstaande, ontvangt u binnen twee (2) werkdagen een bevestiging met het adres waarnaar u uw bestelling kunt retourneren. U dient de goederen binnen de week nadat u het Stikmotief van de retourzending op de hoogte hebt gebracht op eigen risico en kosten in de originele verpakking, in onbeschadigde en ongebruikte toestand en voldoende gefrankeerd terug te sturen.
Het Stikmotief behoudt zich het recht om retourzendingen die niet aan bovenstaande voorwaarden voldoen niet in ontvangst te nemen. Indien de afnemer na afloop van de termijn van 14 werkdagen de geleverde zaken niet aan het Stikmotief heeft teruggezonden, is de koop een feit. De afnemer dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van postbezorging
Na correcte ontvangst van de retourzending ontvangt u een bevestiging per e-mail. De door u betaalde sommen (exclusief leveringskosten) worden terugbetaald zonder interest of andere vergoeding binnen dertig (30) dagen na de bevestiging van ontvangst van de retourzending. Goederen die specifiek voor u werden ontworpen worden niet teruggenomen. In dat geval kunt zich dus niet beroepen op het verzakingsbeding.
Betaling
De levering vindt pas plaats na ontvangst van het factuurbedrag. De gegevens hiervoor krijgt u in de orderbevestiging als u de bestelling heeft gedaan. Vermeld altijd het factuurnummer bij uw overschrijving!
Wanneer de betaling binnen de 14 dagen niet ontvangen werd, dan vervalt automatisch de bestelling. Houdt er rekening mee dat betalingen soms enkele dagen onderweg zijn.
Wanneer u het bestelde artikel ter plaatse wenst af te halen in het atelier van het Stikmotief, kunt u ook contant betalen.
Verzendkosten
Alle vermelde prijzen zijn in euro, inclusief BTW en exclusief verzendkosten.
Voor het verzenden van pakketten herbruikt het Stikmotief de dozen die wij ook binnen krijgen. Dit met het oog op het milieu, en om de kosten zo laag mogelijk te houden voor onze klanten.
De verzendkosten die gehanteerd worden zijn gebaseerd op de tarieven van Bpost en Taxipost inclusief een administratieve bijdrage. De verzendkosten zijn onderhevig aan de tarieven van Bpost en Taxipost en kunnen zonder voorgaande waarschuwing aangepast worden.
De pakketten worden standaard verzonden, dit wil zeggen zonder verzekering. Het Stikmotief is in dat geval niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging tijdens het verzenden.
Indien u dit wenst, kunt u ook kiezen voor een traceerbare zending met Taxipost. De meerkost is hierbij voor de klant. Deze zending wordt steeds met een unieke streepjescode verzonden, zodat het pakket online kan worden opgevolgd.
Verzendingen buiten België worden berekend volgens de tarieven die gelden voor verzenden naar het buitenland.
Levering
Elke levering vindt plaats na ontvangst van volledige betaling (inclusief de verzendkosten). U ontvangt een e-mail als de zending verstuurd is.
Aan de leveringsplicht van het Stikmotief zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door het Stikmotief geleverde zaken een keer aan de afnemer zijn aangeboden. Bij bezorging aan huis strekt het rapport van de vervoerder tot volledig bewijs van het aanbod tot levering.
De bestelde artikelen worden in een deugdelijke verpakking verzonden. De verzending van de bestelling is volledig op risico van de koper. Het Stikmotief is niet aansprakelijk voor verlies en/of beschadigingen van leveringen via BPost of Taxipost. Het biedt evenwel de mogelijkheid om te kiezen voor een verzekerde postzending.
Foutief doorgegeven leveringsadressen zijn de verantwoordelijkheid van de koper en kunnen aanleiding geven tot extra kosten.
De mogelijkheid bestaat om op afspraak uw bestelling af te halen. Vanzelfsprekend betaalt u dan geen verzendkosten.
Klachten
Houdt u rekening met kleine maat-en kleurverschillen van de afgebeelde producten. Dergelijke afwijkingen geven niet het recht de ontvangst of de betaling van de geleverde producten te weigeren. De producten zijn niet op ware grootte afgebeeld, de maat van het product vindt u bij de productomschrijving.
Heeft u een klacht of een suggestie, stuur dan een e-mail naar [email protected].
Elke klacht wordt serieus behandeld. Wij wensen alleen maar tevreden klanten en komen vast samen met u tot een bevredigende oplossing.
Indien klachten door het Stikmotief gegrond worden bevonden, zal het Stikmotief naar haar keuze of de geleverde zaken kosteloos vervangen of met de koper een schriftelijke regeling over de schadevergoeding treffen, met dien verstande dat de aansprakelijkheid van het Stikmotief zich beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende zaken. Iedere aansprakelijkheid van het Stikmotief voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, waaronder mede begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde winst, schade ontstaan aan andere objecten ontstaan door verkeerd aanwenden van de producten.
Garantie
Het Stikmotief garandeert dat de door haar geleverde producten voldoen aan de eisen van bruikbaarheid, betrouwbaarheid en levensduur zoals deze door partijen bij de koopovereenkomst in redelijkheid zijn bedoeld.
De producten van het Stikmotief kunnen tegen een stootje. Alle knopen en linten zijn stevig aangenaaid. Door veelvuldig gebruik kunnen ze na verloop van tijd echter losser gaan zitten. Controleer dit regelmatig voor de veiligheid van uw kind. Het Stikmotief neemt geen verantwoordelijkheid voor schade of letsel, opgelopen bij fout of ongepast gebruik van haar producten.
Respecteer de wasvoorschriften om het product zo lang mogelijk mooi te houden:
- Alle stoffen zijn voorgewassen op 40°C. Het Stikmotief adviseert om de artikelen niet heter te wassen.
- Tafeltenten en bedtenten zijn wasbaar met een koude handwas of een koude machinewas. Het heeft echter de voorkeur om vlekken te verwijderen met een vochtig doekje en ossengalzeep.
- Drogen in de wasdroger wordt afgeraden
Het Stikmotief is niet verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de zaken voor elke individuele toepassing door de afnemer, noch voor eventuele adviezen t.a.v. het gebruik of de toepassing van de zaken.
Gegevensbeheer
Indien u een bestelling plaatst bij het Stikmotief, dan worden uw gegevens opgenomen in het klantenbestand. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt ten behoeve van de afhandeling van een bestelling en worden niet doorgegeven aan derden. Het Stikmotief gebruikt uw e-mailadres om u te informeren over speciale aanbiedingen en acties. Als u dit niet op prijs stelt kunt u zich eenvoudig uitschrijven.
Overmacht
Het Stikmotief is niet aansprakelijk indien haar verbintenissen niet kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht.
Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak of omstandigheid die het Stikmotief belet haar verplichtingen na te komen: vertraging bij of wanprestatie door de leveranciers, storingen in het Internet, storingen in de elektriciteit, storingen in e-mailverkeer en storingen of wijzigingen in door derden geleverde technologie, vervoersmoeilijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, nalatigheden van leveranciers en/of fabrikanten of van hulppersonen, gebreken in hulp- of transportmiddelen, bezorging gelden uitdrukkelijk als overmacht.
Het Stikmotief behoudt zich in het geval van overmacht het recht voor haar verplichtingen op te schorten en is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. In geen geval is het Stikmotief gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen.
Indien het Stikmotief bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde afzonderlijk te factureren en is de afnemer gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract.
Toepasselijk recht/bevoegde rechter
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.
In geval van betwisting zijn alleen de rechtbanken te Leuven bevoegd
Copyright
Het is verboden zonder schriftelijke toestemming van het Stikmotief beeldmateriaal of tekstmateriaal over te nemen, te publiceren, te verveelvoudigen of anderszins te gebruiken.
Voordat u een bestelling plaatst bij het Stikmotief dient u kennis te nemen van de hieronder vermelde verkoopsvoorwaarden. Als u hierover vragen hebt, kunt u altijd via het contactformulier een mail sturen.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op het volledige aanbod van het Stikmotief. Ze zijn altijd en voor iedereen toegankelijk en opgenomen op de website van het Stikmotief. Op eenvoudig verzoek kunt u een schriftelijk exemplaar verkrijgen.
Het plaatsen van een bestelling houdt uw akkoord in met de algemene voorwaarden. Het Stikmotief heeft het recht om de voorwaarden na verloop van tijd te wijzigen en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor gevolgen van tekstfouten.
Bestelling
Een bestelling wordt geplaatst door in het contactformulier het juiste artikelnummer en de gewenste hoeveelheid te vermelden. Het Stikmotief zal u binnen de 5 werkdagen een bevestigingsmail sturen.
Deze e-mail bevat een overzicht van de bestelde artikelen, de verzendkosten en de gegevens om de betaling over te maken. Krijgt u geen orderbevestiging per e-mail dan is er wellicht iets misgegaan. Neem dan even contact op via [email protected].
Wanneer het Stikmotief niet in staat is om een bestelling uit te voeren zal u binnen 5 werkdagen na bestelling via e-mail op de hoogte gebracht worden. Deze termijnen vervallen binnen een verlofperiode.
Bij bestellingen op maat komt de overeenkomst tussen het Stikmotief en een klant tot stand nadat de opdracht door het Stikmotief op haalbaarheid is beoordeeld en de klant het voorstel heeft geaccepteerd en een voorschot heeft gestort.
Voor de bestelling van een tafeltent of bedtent wordt u gevraagd om lengte, breedte en hoogte door te geven. Het is belangrijk de tafel of het bed zorgvuldig op te meten. De tenten worden exact naar deze maten gemaakt! Het Stikmotief is niet aansprakelijk voor foutief opgegeven maten.
Het Stikmotief heeft het recht om zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder bepaalde voorwaarden.
Herroepingsrecht
Het Stikmotief doet er alles aan om een perfect product te leveren. Bent u desondanks niet tevreden met uw bestelling, dan hebt u, conform de wet 'verkoop op afstand' van 6 april 2010, de mogelijkheid om van de aankoop af te zien, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de veertien (14) kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het goed of op het sluiten van een dienstenovereenkomst.
Voor de uitoefening van dit recht gaat volgende termijn in:
- voor goederen, te rekenen vanaf de dag na de levering aan de consument, wanneer aan de informatieverplichtingen voldaan is
- voor diensten, te rekenen van de dag na het afsluiten van de overeenkomst of vanaf de dag waarop aan de informatieverplichtingen voldaan is
Hiervoor dient u aan volgende voorwaarden te voldoen:
- u dient ons hiervan altijd schriftelijk (via e-mail) en vooraf op de hoogte te brengen. In deze e-mail dient u naam, ordernummer en (indien van toepassing) bankgegevens te vermelden. Tevens dient aangegeven te worden dat het order wordt geannuleerd conform de wet 'verkoop op afstand'.
- mits uw verzoek voldoet aan het bovenstaande, ontvangt u binnen twee (2) werkdagen een bevestiging met het adres waarnaar u uw bestelling kunt retourneren. U dient de goederen binnen de week nadat u het Stikmotief van de retourzending op de hoogte hebt gebracht op eigen risico en kosten in de originele verpakking, in onbeschadigde en ongebruikte toestand en voldoende gefrankeerd terug te sturen.
Het Stikmotief behoudt zich het recht om retourzendingen die niet aan bovenstaande voorwaarden voldoen niet in ontvangst te nemen. Indien de afnemer na afloop van de termijn van 14 werkdagen de geleverde zaken niet aan het Stikmotief heeft teruggezonden, is de koop een feit. De afnemer dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van postbezorging
Na correcte ontvangst van de retourzending ontvangt u een bevestiging per e-mail. De door u betaalde sommen (exclusief leveringskosten) worden terugbetaald zonder interest of andere vergoeding binnen dertig (30) dagen na de bevestiging van ontvangst van de retourzending. Goederen die specifiek voor u werden ontworpen worden niet teruggenomen. In dat geval kunt zich dus niet beroepen op het verzakingsbeding.
Betaling
De levering vindt pas plaats na ontvangst van het factuurbedrag. De gegevens hiervoor krijgt u in de orderbevestiging als u de bestelling heeft gedaan. Vermeld altijd het factuurnummer bij uw overschrijving!
Wanneer de betaling binnen de 14 dagen niet ontvangen werd, dan vervalt automatisch de bestelling. Houdt er rekening mee dat betalingen soms enkele dagen onderweg zijn.
Wanneer u het bestelde artikel ter plaatse wenst af te halen in het atelier van het Stikmotief, kunt u ook contant betalen.
Verzendkosten
Alle vermelde prijzen zijn in euro, inclusief BTW en exclusief verzendkosten.
Voor het verzenden van pakketten herbruikt het Stikmotief de dozen die wij ook binnen krijgen. Dit met het oog op het milieu, en om de kosten zo laag mogelijk te houden voor onze klanten.
De verzendkosten die gehanteerd worden zijn gebaseerd op de tarieven van Bpost en Taxipost inclusief een administratieve bijdrage. De verzendkosten zijn onderhevig aan de tarieven van Bpost en Taxipost en kunnen zonder voorgaande waarschuwing aangepast worden.
De pakketten worden standaard verzonden, dit wil zeggen zonder verzekering. Het Stikmotief is in dat geval niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging tijdens het verzenden.
Indien u dit wenst, kunt u ook kiezen voor een traceerbare zending met Taxipost. De meerkost is hierbij voor de klant. Deze zending wordt steeds met een unieke streepjescode verzonden, zodat het pakket online kan worden opgevolgd.
Verzendingen buiten België worden berekend volgens de tarieven die gelden voor verzenden naar het buitenland.
Levering
Elke levering vindt plaats na ontvangst van volledige betaling (inclusief de verzendkosten). U ontvangt een e-mail als de zending verstuurd is.
Aan de leveringsplicht van het Stikmotief zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door het Stikmotief geleverde zaken een keer aan de afnemer zijn aangeboden. Bij bezorging aan huis strekt het rapport van de vervoerder tot volledig bewijs van het aanbod tot levering.
De bestelde artikelen worden in een deugdelijke verpakking verzonden. De verzending van de bestelling is volledig op risico van de koper. Het Stikmotief is niet aansprakelijk voor verlies en/of beschadigingen van leveringen via BPost of Taxipost. Het biedt evenwel de mogelijkheid om te kiezen voor een verzekerde postzending.
Foutief doorgegeven leveringsadressen zijn de verantwoordelijkheid van de koper en kunnen aanleiding geven tot extra kosten.
De mogelijkheid bestaat om op afspraak uw bestelling af te halen. Vanzelfsprekend betaalt u dan geen verzendkosten.
Klachten
Houdt u rekening met kleine maat-en kleurverschillen van de afgebeelde producten. Dergelijke afwijkingen geven niet het recht de ontvangst of de betaling van de geleverde producten te weigeren. De producten zijn niet op ware grootte afgebeeld, de maat van het product vindt u bij de productomschrijving.
Heeft u een klacht of een suggestie, stuur dan een e-mail naar [email protected].
Elke klacht wordt serieus behandeld. Wij wensen alleen maar tevreden klanten en komen vast samen met u tot een bevredigende oplossing.
Indien klachten door het Stikmotief gegrond worden bevonden, zal het Stikmotief naar haar keuze of de geleverde zaken kosteloos vervangen of met de koper een schriftelijke regeling over de schadevergoeding treffen, met dien verstande dat de aansprakelijkheid van het Stikmotief zich beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende zaken. Iedere aansprakelijkheid van het Stikmotief voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, waaronder mede begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde winst, schade ontstaan aan andere objecten ontstaan door verkeerd aanwenden van de producten.
Garantie
Het Stikmotief garandeert dat de door haar geleverde producten voldoen aan de eisen van bruikbaarheid, betrouwbaarheid en levensduur zoals deze door partijen bij de koopovereenkomst in redelijkheid zijn bedoeld.
De producten van het Stikmotief kunnen tegen een stootje. Alle knopen en linten zijn stevig aangenaaid. Door veelvuldig gebruik kunnen ze na verloop van tijd echter losser gaan zitten. Controleer dit regelmatig voor de veiligheid van uw kind. Het Stikmotief neemt geen verantwoordelijkheid voor schade of letsel, opgelopen bij fout of ongepast gebruik van haar producten.
Respecteer de wasvoorschriften om het product zo lang mogelijk mooi te houden:
- Alle stoffen zijn voorgewassen op 40°C. Het Stikmotief adviseert om de artikelen niet heter te wassen.
- Tafeltenten en bedtenten zijn wasbaar met een koude handwas of een koude machinewas. Het heeft echter de voorkeur om vlekken te verwijderen met een vochtig doekje en ossengalzeep.
- Drogen in de wasdroger wordt afgeraden
Het Stikmotief is niet verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de zaken voor elke individuele toepassing door de afnemer, noch voor eventuele adviezen t.a.v. het gebruik of de toepassing van de zaken.
Gegevensbeheer
Indien u een bestelling plaatst bij het Stikmotief, dan worden uw gegevens opgenomen in het klantenbestand. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt ten behoeve van de afhandeling van een bestelling en worden niet doorgegeven aan derden. Het Stikmotief gebruikt uw e-mailadres om u te informeren over speciale aanbiedingen en acties. Als u dit niet op prijs stelt kunt u zich eenvoudig uitschrijven.
Overmacht
Het Stikmotief is niet aansprakelijk indien haar verbintenissen niet kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht.
Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak of omstandigheid die het Stikmotief belet haar verplichtingen na te komen: vertraging bij of wanprestatie door de leveranciers, storingen in het Internet, storingen in de elektriciteit, storingen in e-mailverkeer en storingen of wijzigingen in door derden geleverde technologie, vervoersmoeilijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, nalatigheden van leveranciers en/of fabrikanten of van hulppersonen, gebreken in hulp- of transportmiddelen, bezorging gelden uitdrukkelijk als overmacht.
Het Stikmotief behoudt zich in het geval van overmacht het recht voor haar verplichtingen op te schorten en is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. In geen geval is het Stikmotief gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen.
Indien het Stikmotief bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde afzonderlijk te factureren en is de afnemer gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract.
Toepasselijk recht/bevoegde rechter
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.
In geval van betwisting zijn alleen de rechtbanken te Leuven bevoegd
Copyright
Het is verboden zonder schriftelijke toestemming van het Stikmotief beeldmateriaal of tekstmateriaal over te nemen, te publiceren, te verveelvoudigen of anderszins te gebruiken.